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首页退款说明

退款说明

符合退换货政策,需要退款的订单,正常退款周期:1-3个工作日(注:退款周期是指售后签收包裹后处理退款的时间)
退款申请流程:
即时到帐交易的退款:进入“会员中心”—“订单管理”— “我的订单”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”,填写退款申请单,卖家看到退款申请后,待收到退回的衣服确认无误,打款后会操作退款确认,此时订单状态则显示交易关闭,退款成功。
支付宝担保交易的退款:
1.进入“会员中心”—“订单管理”— “我的订单”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”进入支付宝页面,根据实际情况选择退款原因,输入需要退款的金额,填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击“申请退款”。
2. 关注退款状态和退款超时,待卖家同意退款协议,此时退款状态为“退款协议达成,等待买家退货”,实际完成退货后,您可以操作点击“退货给卖家”。
3. 选择退货使用的物流公司,填写物流运单号,点击“确认”。
4. 操作完成退货后,退款状态变更为“买家已退货,等待卖家确认收货”,同样您需要继续关注退款状态和退款超时,待卖家确认收到退货,点击“同意退款”后即退款成功。
注:礼券或者其他非现金支付账户的退款无法兑换成现金,不能办理现金退款。
注:单件订单退款需赔付我们包邮产品寄送的运费,具体金额看地点而定.
退款到账时间:
1.支付宝退款:即时。财务操作退款后,款项会立即到您的支付宝账户,请注意查询支付宝记录。
2.财付通退款:即时。财务操作退款后,款项会立即到您的财付通账户,请注意查询财付通记录。